國網(wǎng)信通公司推動186聯(lián)合呼叫專項能力提升
發(fā)布時間：2022/11/29 行業(yè)新聞 瀏覽次數(shù)：786
11月28日，186聯(lián)合呼叫支撐服務國家電網(wǎng)有限公司全部省級電力公司滿兩個月。兩個月來，186信通客服依托186聯(lián)合呼叫統(tǒng)一技術平臺，為內、外部用戶提供在線咨詢，正常受理68萬余通話務，高效流轉56萬余件工單，確保用戶需求及時響應、問題及時處理。
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