
國網(wǎng)重慶電力全面升級抗疫保電服務舉措
重慶本輪疫情發(fā)生以來,國網(wǎng)重慶市電力公司第一時間堅決采取有力有效措施,做好民生保供和優(yōu)質服務,堅持保安全、保民生、保重點,全力以赴守住電網(wǎng)安全運行生命線和民生用電底線,確保全市電力安全可靠供應。當前,重慶居民家庭網(wǎng)購物資、居家辦公、學生網(wǎng)課等生活用電需求強烈。
11月23日,全市最大負荷近1300萬千瓦,最大供電能力1500萬千瓦左右,電力供應正常。公司進一步強化了民生客戶供電保障。密切跟蹤民生客戶冬季用電需求,加大城市生命線、大型居民小區(qū)等重要客戶配電設備巡視檢測頻次。實行營業(yè)廳動態(tài)管理,大力推進“不見面”服務,通過95598熱線、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等途徑提供24小時足不出戶的報裝、報修、繳費,保障優(yōu)質服務質效。加強對供水、供氣、通信運營商、5G基站、數(shù)據(jù)中心+學校、敬老院等保供單位和特殊群體供電保障。對居民客戶不實施停電催收,嚴格管控影響民生供電的停電檢修,科學合理安排停電時段,確保居民生活、居家辦公、學生網(wǎng)課及世界杯足球賽收看用電正常。公司還進一步加強防疫重要客戶供電服務。開辟防疫用電“綠色通道”,特事特辦、急事急辦,保障方艙醫(yī)院高效接電;就近值守疫情防控重點單位現(xiàn)場,確保定點醫(yī)院和集中隔離點、重要醫(yī)療及生活物資生產(chǎn)企業(yè)等可靠用電。目前,該公司日均投入保電人員3500余人、應急車輛700余臺、發(fā)電車40余臺、發(fā)電機200余臺,已累計消缺搶修1300余處,保障全市電力安全可靠供應。