按照地理環(huán)境、客戶密度、時限要求、電網情況等要素統(tǒng)籌考慮,合肥供電公司在試點成功基礎之上,于今年4月底成立了濱湖科學城供電服務中心,將四大專業(yè)共27項具體業(yè)務,融合為一體實施網格化綜合服務。“一個班組、一次聯系、一次現場”,一次解決客戶需求,有效減少故障情況下等待時間和響應時間。
“濱湖地區(qū)低壓搶修平均時間從35分鐘縮至19分鐘,供電可靠率上升至99.989%,故障報修率整體下降26%?!眹W合肥供電公司運維檢修部負責人介紹。濱湖中心的成功實施,也標志著國網公司“三型兩網、世界一流”戰(zhàn)略目標在合肥公司的綜合實踐進入快車道。
圖為:國網合肥供電公司利用科技設備對地下高壓電纜特巡

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